W trakcie pandemii koronawirusa zdecydowanie wzrosło znaczenie e-usług publicznych, a w wielu przypadkach usługi po raz pierwszy stały się dostępne w internecie. Jak oceniają eksperci, wiele rozwiązań służy jednak głównie urzędnikom, przez co e-administracja nadal pozostaje stosunkowo nieprzyjazna m.in. dla przedsiębiorców.